Support en ligne / Helpdesk

Support et assistance utilisateurs en ligne, Back-Office, Helpdesk, Service client…


Nous mettons à votre disposition des équipes support online 24h/7j à des tarif très compétitifs.


Nous prenons en charge tout ou une partie du suivi de vos clients, utilisateurs, membres, inscrits, abonnés, connectés… pour un support technique et/ou commercial online.


Nous nous chargerons des activités suivantes:

  • Support technique et résolution de tickets techniques et fonctionnels pour utilisateurs
  • Fourniture d’informations sur les produits et services
  • Résolution de problèmes techniques et fonctionnels
  • Gestion de FAQ (Foire aux Questions) live et non-live
  • Gestion front-office: Help Desk et Service client
  • Gestion back-office Traitement de demandes, tickets, fils d’attente, validations inscription/paiements, etc.

Nous gérons aussi les services bilingues (français/anglais) et pouvons proposer des intervenants sur d’autres langues selon projet.


Pour plus de détails contactez-nous pour recevoir une offre détaillée.